Términos y Condiciones

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

PRIMERA.- General
1.1.- Estas condiciones regulan la contratación de los productos ofrecidos a través de la tienda online www.bouquet-pasteleria.es, (en adelante, ART-BOUQUET), titularidad de ART-BOUQUET, S.L., con domicilio en Rivas Vaciamadrid (España), calle María Zambrano, 3 y N.I.F. B84021989.

1.2.- La contratación de nuestros productos supone la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones generales, así como lo dispuesto en el Aviso Legal y Política de Privacidad de la web que, junto al pedido realizado por el cliente, constituyen el contrato entre las partes. A efectos de este contrato, se entenderá “comprador” o “usuario”, a la parte compradora de esta relación. Las referencias a “consumidor” serán aplicables únicamente a los compradores que tengan reconocida dicha condición de acuerdo con la legislación aplicable. El usuario declara ser mayor de edad y estar en todo caso plenamente capacitado y facultado para contratar de acuerdo con la legislación que le resulte de aplicación, y para asumir los compromisos de estas condiciones, ya sea para sí o en nombre de la sociedad o entidad que en su caso indique, represente o en cuyo interés actúe.

1.3.- Los productos de ART-BOUQUET, por sus características y para mantener su óptima calidad, únicamente se enviarán a territorio español.

SEGUNDA.- Proceso de compra, medios de pago y envío de los productos
2.1.- Para comprar en ART-BOUQUET, simplemente seleccione los productos para agregar al carrito de la compra, junto con las unidades, referencias y descripción, y siga los pasos indicados hasta su finalización. Separadamente se incluirán los impuestos y gastos de envío aplicables. Nuestra plataforma es compatible con la mayoría de los navegadores de Internet, si bien deberá configurar su equipo para que acepte cookies en especial para procesar la compra y efectuar los pagos a través de la pasarela correspondiente.

2.2.- El usuario declara que toda la información facilitada en el proceso de compra es completa, veraz y se encuentra actualizada.

2.3.- Se admiten los siguientes medios de pago, que podrán variar en función de los productos o contenidos adquiridos:

Paypal (www.paypal.es),
Tarjeta de crédito o débito, admitiéndose todas aquellas indicadas en función de la plataforma Stripe (https://stripe.com.es), propiedad de Stripe Payments Europe, Ltd.. Dicho sistema utiliza sistemas de seguridad, certificados y protocolos que garantizan la seguridad, confidencialidad y no repudio de las transacciones efectuadas,

Ingreso o transferencia bancaria.
2.4.- Los pedidos no se tramitarán si el pago del precio, impuestos y demás gastos aplicables no se han satisfecho y recibido íntegramente. Producida la contratación, el comprador recibirá una confirmación de la operación efectuada por correo electrónico a la dirección indicada en el proceso, en el plazo máximo de 24 horas desde dicho momento, indicándose los productos adquiridos, su descripción, precio y gastos.

2.5.- Le informamos que, en caso de cargos fraudulentos en su tarjeta, el consumidor titular de la misma podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono se efectuarán con la mayor brevedad, si bien ART-BOUQUET podrá exigir justificación suficiente de denuncia, anulación o bloqueo de tarjeta, en caso de pérdida, robo o extravío de la tarjeta del usuario, o aquellos datos que considere necesarios a fin de acreditar la posible existencia de un cargo fraudulento o indebido. Si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el consumidor y usuario titular de la tarjeta, ART-BOUQUET tendrá derecho a exigir el resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
2.6.- Efectuada la contratación, el comprador no podrá resolver el contrato, quedando obligado al pago del precio, impuestos y gastos correspondientes, a la recepción de los pedidos y al cumplimiento de las demás obligaciones contractualmente establecidas. De acuerdo con la legislación aplicable, el desistimiento del contrato está expresamente excluido.

2.7.- Todos los pedidos se tramitarán una vez verificado el pago correspondiente y de acuerdo con el calendario laboral oficial de Madrid. Por tanto, los pedidos efectuados en domingo o festivo no se empezarán a tramitar hasta el día laboral inmediatamente posterior. Una vez tramitado el pedido, se recibirá en el plazo máximo de tres días laborables.

En caso de pedidos que vayan a ser recogidos en tienda, se deberán solicitar con una antelación mínima de 24 horas, a excepción de aquellos que vayan a ser recogidos en fin de semana, que deberán solicitarse antes del jueves de la misma semana.

TERCERA.- Protección de datos de carácter personal

3.1.- ART-BOUQUET almacena y gestiona datos de carácter personal relativos a los usuarios y clientes de esta tienda, de acuerdo con lo previsto en la legislación española sobre protección de datos. Dichos datos serán incluidos en los correspondientes ficheros debidamente inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos y utilizados para la gestión y tramitación de nuestros pedidos y la atención de consultas, sugerencias o dudas en relación con los mismos. Todos los datos que le solicitemos en el proceso de compra son obligatorios.

Mediante el envío de la información anterior o la tramitación de pedidos a través de este sitio web, el afectado su consentimiento al tratamiento descrito, así como al envío de comunicaciones comerciales relativas a nuestros productos y actividades.

3.2.- Sus datos serán tratados de forma confidencial, aplicándose las medidas técnicas u organizativas establecidas en la legislación vigente para evitar su acceso, manipulación o eliminación indebidas, sin que, salvo consentimiento expreso por su parte, vayan a ser cedidos a otras entidades o terceras personas fuera de los casos legalmente permitidos. No obstante, Ud. puede, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, cancelación o rectificación en relación con dichos datos, solicitándolo por escrito a cualquiera de las direcciones indicadas en este Aviso Legal, acompañando copia de su Documento Nacional de Identidad o equivalente.

3.3.- El funcionamiento de nuestra tienda online exige la instalación de cookies en su ordenador para tramitar el pedido y procesar, en su caso, los pagos. El bloqueo de las mismas impedirá el funcionamiento correcto de la tienda.

CUARTA.- Precios y gastos aplicables
4.1.- Todos los precios de nuestros productos, así como los gastos correspondientes, se encuentran actualizados e incluyen los impuestos en su caso aplicables. En caso de que, producida la contratación, se detectara cualquier error u omisión en los mismos, así como la falta de disponibilidad de un producto, se le notificará debidamente, rectificando el precio, impuestos y demás gastos, pudiendo el usuario sustituir los productos por otros equivalentes o anular el correspondiente pedido.

4.2.- El envío de los productos adquiridos está sujeto asimismo al pago de los gastos correspondientes en concepto de transporte, que se calcularán y añadirán con carácter previo al procesamiento de su pago.

QUINTA.- Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación sobre consumidores, en la medida en que nuestros productos pueden deteriorarse y caducan con rapidez, no está permitido en ningún caso el ejercicio del derecho de desestimiento. En este sentido, efectuada la contratación y confirmada por correo electrónico de acuerdo con lo previsto en la cláusula 2.4, no se admitirá devolución, modificación o cancelación alguna.

SEXTA.- Responsabilidad y garantías
6.1.- ART-BOUQUET garantiza y responde de la calidad y perfecto estado de sus productos, del cumplimiento de sus especificaciones en cuanto a ingredientes, procesado y demás información de etiquetado, en especial en cuanto a la ausencia de gluten y de lactosa. En caso de que un producto esté visiblemente en mal estado o haya sufrido algún desperfecto, deberá contactar con nosotros inmediatamente, enviarnos una fotografía y procederemos a su sustitución.

6.2.- Las imágenes que aparecen en esta web son meramente representativas e ilustrativas de nuestros productos, por lo que podría haber ligeras variaciones en sus colores, composición y presentación. Salvo en los casos en que se envíe un producto sustancialmente distinto del solicitado, no responderemos por las variaciones indicadas.

6.3.- ART-BOUQUET no será responsable de los incumplimientos de este contrato, daños y perjuicios en caso de falta de suministro, indisponibilidad de productos, incendio, huelga, caso fortuito, fuerza mayor, y en general cualesquiera circunstancias que dependan de transportistas, medios de pago y comunicaciones electrónicas de terceros con los que ART-BOUQUET no haya contratado. Asimismo, ART-BOUQUET no garantiza la permanente disponibilidad de la información o contenidos, la ausencia de errores o imprecisiones, la interrupción del servicio, incluyendo el funcionamiento de este sitio web, por motivos de mantenimiento, actualización, seguridad o por circunstancias que dependan de terceros, sin que corresponda reclamación alguna por este concepto por los daños o perjuicios directos o indirectos que se deriven del mismo.

SÉPTIMA.- Modificaciones
ART-BOUQUET se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, modificaciones y actualizaciones en la prestación de los servicios, sus productos y contenidos, disponibilidad y presentación, así como de las presentes condiciones de venta, precios y gastos.

OCTAVA.- Ley aplicable y jurisdicción
Este contrato se regirá e interpretará conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes contratantes, con renuncia de forma expresa a cualquier otro foro que pudiera corresponderles, se someten, salvo en los casos en que no esté legalmente permitido, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse en relación con el mismo.

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